Разработка площадки для продажи коммерческих помещений «ЛСР Торги»
Создали сайт, на котором можно выгодно купить коммерческие помещения от крупнейшего застройщика Северо-Запада в формате электронных торгов.
О клиенте
«Группа ЛСР» — ведущий строительный холдинг России, существующий с 1993 года. Основные направления деятельности — девелопмент, строительство и производство строительных материалов, управление коммерческой и санаторной недвижимостью.
Именно для развития направлений продажи коммерческой недвижимости и земельных участков требовалось разработать сервис по реализации объектов посредством проведения онлайн-торгов.
Основные требования к площадке
Задачи
- Проработка логики функционирования сервиса. Нужно было продумать паттерны поведения пользователей и учесть их при формировании структуры проекта и настройке взаимосвязей между составными элементами, блоками и разделами на сайте.
- Дизайн страниц с учетом фирменного стиля, трендов в разработке сайтов недвижимости и требований UI/UX для планируемого функционала.
- Верстка и программирование проекта, в том числе разработка личного кабинета. Мы должны были обеспечить не только бесперебойную работу сайта для внешних пользователей, но и комфортное администрирование на всех уровнях доступа.
Что клиент получил в итоге
- возможность размещать недвижимость на онлайн-торги на собственной площадке;
- наглядный каталог и удобный механизм подачи заявок для пользователей, желающих приобрести у ЛСР коммерческую недвижимость или земельные участки по выгодным ценам.
Учитывая требование по быстрому запуску площадки, мы разделили проект на два этапа: базовая и полная версии. Итоговый функционал версий включил в себя:
- в базовой версии (запущена в марте 2023 года): информационные страницы, каталог, торги в формате «Запрос предложений», регистрация и авторизация на сайте, профиль и заявки в личном кабинете.
- в полной версии (запущена в сентябре 2023 года): добавили торги в формате «Аукцион», push-уведомления для авторизованных пользователей и полный интерфейс работы с входящими сообщениями в личном кабинете.
Внутри структуры «Группы ЛСР» после публикации сайта взаимодействуют Коммерческий департамент и Дирекция по информационным системам. Первые готовят лоты к публикации, вторые консультируют по работе с площадкой и обращаются к нам с запросами на доработки.
Соответственно при разработке проекта мы плотно работали именно с Дирекцией по информационным системам. Еженедельные сеансы видеоконференцсвязи, чётко сформулированные задачи и оперативное согласование предложений помогли достичь положительного результата достаточно быстро. Позитивную обратную связь от коллег мы получили уже после запуска базовой версии, публикации первых семи лотов и заключения нескольких сделок.
Проработка логики работы площадки
Базовая логика работы площадки была разработана нами и утверждена заказчиком.
Изначально нам были известны типы лотов (коммерческие помещения и земельные участки), форматы торгов (запрос предложений и аукцион) и их основная механика.
В ходе написания Концептуального проекта и Технического задания мы проработали полную механику, продумали CJM и заложили паттерны поведения пользователей в основу архитектуры проекта и всех взаимосвязей внутри:
- смена статусов лотов,
- открытие возможности внесения предложения или ставки в аукционе,
- расчет дисконтированной стоимости предложения или ставки в аукционе с удобным калькулятором для формирования графика платежей,
- личный кабинет,
- персональные уведомления.
Главная
На Главной странице размещены основные коммерческие и информационные блоки сайта с перелинковкой на соответствующие разделы:
- каталог,
- правила пользования площадкой,
- кнопки для регистрации,
- часто задаваемые вопросы.
Каталог
В каталоге предусмотрен фильтр по нескольким параметрам. При чем наиболее используемые характеристики выводятся сразу, а остальные можно увидеть по клику на соответствующую ссылку.
В списке лотов предусмотрен листинг двух типов (плитка и список) и бесконечный скролл. При наведении на анонс лота открывается больше краткой информации об объекте.
Карточка лота
На странице каждого лота приведены:
- характеристики,
- информация о цене, статусе и датам торгов,
- планировки, рендеры, фото,
- документы,
- характеристики и преимущества недвижимости,
- контакты менеджера для связи.
Настроен двухсторонний обмен сайта с 1С: так на сайте создаются лоты и обновляется информация о статусах и результатах торгов.
Личный кабинет
- В личном кабинете по всем заявкам пользователя отображается информация о ставке или предложению (номер, дата, сумма, статус).
- Сохраняется история заявок, избранные лоты.
- На почту и в кабинет приходят уведомления: о начале или окончании торгов, смене лидера, о победе или проигрыше и других событиях.
Информационные разделы
Сайт не перегружен ненужной информацией. Кроме каталога лотов мы добавили только самые необходимые разделы:
- Как купить. Здесь добавлены страницы с подробным описанием правил и условий участия в торгах.
- О площадке. В этом разделе размещено описание сервиса со значимыми цифрами и преимуществами.
- Новости представляют собой стандартизированные страницы для информирования пользователей о важных событиях, например, о новом лоте.
- Контакты: карта, адрес офиса, телефоны и ссылка на основной сайт. Ничего лишнего.
- Часто задаваемые вопросы. Здесь добавляется информация по пользованию площадкой в знакомом всем формате FAQ.
Выводы
Мы сразу выстроили прозрачное и четкое взаимодействие с клиентом: со старта работ еженедельно организовывали видеоконференцсвязь для презентации способов реализации проекта и их обсуждения. Постоянная поддержка связи помогла быстро реагировать на новые вводные, без задержек согласовывать предложения и воплощать их в коде.
В итоге получилась площадка с удобным функционалом для подачи заявок и оформления сделок — полезный инструмент для работы со своими клиентами такого крупного застройщика, как «Группа ЛСР».
На данный момент мы продолжаем работы по техподдержке проекта. Разрабатываем новые сценарии уведомлений пользователей разных уровней доступа, дорабатываем UX, настраиваем мультирегиональность.